Waarom je moet opletten bij het doen van aanbetalingen in woonwinkels
25 september 2019
Ben jij van plan om binnenkort een aanbetaling te doen bij een woonwinkel? Pas dan goed op. In de praktijk betalen consumenten vaak niet de maximale 50% die in de algemene voorwaarden vermeld staat, maar het volledige bedrag.
Ben jij van plan om binnenkort een aanbetaling te doen bij een woonwinkel? Pas dan goed op. In de praktijk betalen consumenten vaak niet de maximale 50% die in de voorwaarden vermeld staat, maar het volledige bedrag.
Consumentenbond
De mystery-onderzoekers van de Consumentenbond bestudeerden hoe 9 winkelketens (Carpetright, Gamma, Hema, Hornbach, Karwei, Kwantum, Leen Bakker, Praxis en Roobol omgaan met aanbetalingen. Bedrijven mogen om een aanbetaling vragen, maar als ze dit in hun algemene voorwaarden zetten, mag dit niet meer dan 50 procent zijn. Verrassend genoeg, bleken alleen Hema en Roobol zich aan hun eigen voorwaarden te houden.
Volgens de Consumentenbond weten de winkels niet goed wat de regels zijn en zegt een aantal dat het om individuele afspraken gaat. Winkels mogen inderdaad met een klant afspreken om meer dan 50% of het volledige bedrag aan te betalen, maar dan moet het wel om individuele gevallen gaan. Structureel 100% eisen, mag niet.
Zo min mogelijk aanbetalen
De Consumentenbond adviseert om niet of zo min mogelijk aan te betalen. Dit geeft het risico dat je je geld kwijtraakt in het geval de winkel failliet gaat. De Consumentenbond gaat de bedrijven uit het onderzoek die zich niet aan de regels houden aanspreken.
Lees ook: check je zorgkosten
Bron: Consumentenbond
Meer van Redactie
